Autoplanet está dedicado a entregar soluciones a todos los requerimientos que tu vehículo pueda presentar. Es por esto que queremos enviar tus productos de la forma más rápida y segura, independiente del lugar donde estés (Verificar si aplica a ciertos departamentos, veredas, comunas etc) (consulta la cobertura de entrega antes de la compra).
En Autoplanet Colombia, puedes despachar tus productos a la dirección que desees, según cobertura de TCC. Los costos de envío dependerán del tamaño de tu producto y del lugar al que se debe enviar. El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de tres (1) días hábiles para la ciudad de Bogotá D.C.; cinco (5) días hábiles para ciudades principales y hasta diez (10) días hábiles para otros destinos en condiciones de operación normal. Luego podrás hacer seguimiento de tu envío consultando virtualmente la guía con el transportador TCC.
Para efectos del cálculo en los tiempos de entrega se debe tener en cuenta la fecha y hora de aprobación del pago de la siguiente manera:
- Si la compra es confirmada, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del día hábil siguiente al de confirmación del pago.
- Si realiza una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación del pago.
Se entenderá confirmado o aceptado el pago en los siguientes eventos: i.) para pagos a través de la pasarela e-payco; cuando esta confirme la aprobación de la transacción (tiempo aproximado 1 hora posterior a la realización del pedido); ii.) para pagos en efectivo, con la emisión de la factura, ii.) para pagos por consignación o transferencia bancaria, cuando el banco confirme los datos de ingreso de la consignación y del depositante. (tiempo aproximado 24 horas posterior a la realización de la consignación y/o transferencia).
El plazo anteriormente estipulado se debe cumplir siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de AutoPlanet Colombia, las cuales puedan entorpecer la entrega, como eventos de caso fortuito y/o de fuerza mayor.
TCC se hace responsable de entregar el pedido en la dirección suministrada por el cliente. Se entiende que la persona que se encuentre en el domicilio está autorizada por el cliente para recibirlo.
